La garantía estándar para los productos True Innovations es de un año a partir de la fecha original de compra y cubre los cojines y piezas de repuesto. Pueden aplicarse otros períodos de garantía en función del producto real adquirido, y debe consultar las instrucciones de montaje que venían con su producto para confirmarlo. Para consultas específicas, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. Tenga en cuenta que se requiere un comprobante de compra para la validación de la garantía.

True Innovations no vende productos directamente al público. Somos un fabricante y solo vendemos artículos a minoristas mediante importación directa.

Envíe un correo electrónico o llame al servicio de atención al cliente para obtener su información de seguimiento. Tenga a mano su número de confirmación.

Para muebles tapizados como sofás, sofás biplaza y sillones reclinables, el número de pedido/artículo suele encontrarse en la parte inferior del cojín del asiento o en el propio artículo.

Aunque no recomendamos ningún producto de limpieza en particular, puede usar un paño húmedo para limpiar sus muebles. Consulte las instrucciones de cuidado que se encuentran en las instrucciones de montaje que recibió con sus muebles. Si desea utilizar un producto de limpieza, le sugerimos que pruebe primero el producto en un área discreta para asegurarse de que no altera el material, antes de aplicarlo en toda la pieza. Tenga en cuenta que cualquier tipo de decoloración o alteración realizada en los muebles con un limpiador anulará automáticamente la garantía.

Las instrucciones de montaje se encuentran en la parte superior del producto, dentro de la caja.

Las patas y los pies suelen encontrarse debajo del producto. Tendrá que dar la vuelta al artículo y encontrar el compartimento con cremallera en la cubierta antipolvo negra. Este compartimento con cremallera debe estar etiquetado con una etiqueta de herrajes o una cinta roja para facilitar su localización.